Спілкування за допомогою відеосервісу вимагає більшого, ніж простий голосовий зв′язок. Фахівці Microsoft відібрали сім найбільш розповсюджених причин, через які можуть виникнути проблеми під час відеоз’язку у Skype.

1. Не працює обладнання

Щоб здійснити відеодзвінок, необхідно мати робочі вебкамеру та мікрофон. І ще потрібен інтернет-доступ з прийнятною швидкістю. Перед тим як викликати адресата, необхідно впевнитись у тому, що потужності комп’ютера достатньо для обробки даних і є все необхідне обладнання. Мінімум для роботи Skype можна . Далі необхідно . У разі її несправності можна . Адресат повинен виконати такі ж дії.

2. Неправильне освітлення

Слабке світло та глянець від екрана можуть надати зображенню в моніторі дещо примарного вигляду. Щоб цього не трапилось, потрібно забезпечити гарне освітлення. Досвідчені користувачі Skype рекомендують декілька ламп для себе та фону, а також білий лист паперу на столі для висвітлення обличчя. Більше підказок можна .

3. Неприйнятний одяг та прикраси

Насичений орнамент та коштовності досить погано транслюються через відео. Найкращим виходом може бути однотонний верх та прості прикраси. Фахівці Microsoft також не радять вдягатися лише частково при вирішенні робочих питань удома. Наприклад, можна вдягнути діловий верх та залишити домашній низ. Однак спеціалісти застерігають, що це може призвести до конфузу, якщо доведеться встати з-за стола з веб-камерою.

4. Невміння вимикати мікрофон

Коли потрібно комусь відповісти поза відеодзвінком чи надрукувати текст, команда Skype радить вимикати мікрофон. Це позбавить ваших співрозмовників від неприємного клацання клавіш чи зайвих коментарів, що не стосуються переговорів з ними. Вимикати мікрофон можна .

5. Забування про режим «не турбувати»

Під час відеодзвінка хтось із вашого списку контактів може зайти до Мережі, надрукувати повідомлення чи ще якимось чином відволікти, адже при цьому Skype відтворить відповідний звуковий файл. У таких випадках зручно використовувати режим «не турбувати». Контакти з адресної книги зможуть продовжити писати вам, проте звукового оповіщення та відповідного вікна не буде.

6. «Засмічений» задній план

Інтер’єр та чистота робочого офісу чи спальні можуть стати візитною карткою людини, тому фахівці Microsoft рекомендують перед відеодзвінком прибратись. Гарним кроком буде також позбавитись на час відеорозмови домашніх тварин та домочадців. Можна також прикрасити і задній план, для чого підійде, наприклад, полиця з книгами. Побачити себе так, як це буде під час дзвінка, можна, якщо зайти до меню налаштувань у розділ «Аудіо/відео». Після цього Skype покаже вас на екрані так, як це побачить співрозмовник.

7. Зміна манери спілкуватись

Під час відеодзвінка потрібно дивитися в камеру, тоді у співрозмовника буде враження, ніби він знаходиться в одній кімнаті з вами. Проте іноді веб-камера знаходиться на деякій відстані від монітору на якому відображається вікно з обличчям співбесідника. У такому разі спеціалісти Skype радять піднести її максимально близько до нього. А якщо це неможливо – тоді повісити на камеру нагадування про необхідність постійно в неї дивитись. В іншому потрібно поводитись так, ніби ви зараз розмовляєте обличчям до обличчя як при звичайній розмові. А саме: жестикулюйте, кивайте та посміхайтесь. Тоді розмова йтиме плавно й гладко.