Організації, які запроваджують цифрові технології, краще взаємодіятимуть зі своїми клієнтами. Про це сказали профільні експерти, які виступали на віртуальній конференції Customer Driven. Її організувала Microsoft, щоб обговорити те, як технології впливають на компанії та їхніх споживачів. Вони також дали 5 порад бізнесу для ефективної цифрової трансформації.