Користувачі в усьому світі переконані в позитивному ефекті від персональних технологій, які змінили торгівлю, роботу, навчання та майже всі інші аспекти життя. Такі дані виявило опубліковане нещодавно дослідження Microsoft «».

Це вже друге подібне опитування, і в ньому брали участь жителі п’яти держав з розвиненою економікою (Франція, Німеччина, Японія, Південня Корея та США) та семи країн, що розвиваються (Бразилія, Китай, Індія, Індонезія, Росія, Південна Африка та Туреччина).

Минулого року Microsoft також опублікувала подібне дослідження, і з того часу, на думку респондентів,  технології не втратили свого значення. Особливо великий ефект ІТ-рішення мають на економіку: їхня важливість у транспортній галузі та освіті виросла. Але учасники також відзначають, що за рік ІТ-технології вже не так сильно поліпшують соціальні зв’язки та свободу самовираження. Стурбованість респондентів щодо приватності збільшилася на п’ять пунктів.

Як змінився вплив технологій на суспільне та приватне життя з минулого року

Учасники опитування відчувають завдяки ІТ-технологіям такі переваги:

• прискорена соціальна активність. Соціальні медіа дозволили людям вільно виражатися в усіх країнах, проте в деяких державах, таких як Франція, Німеччина чи США, це викликало певні занепокоєння. Країни, що розвиваються, позитивно ставляться до нових технологічних можливостей, однак минулого року вони раділи більше (на шість пунктів);
• вигідніші покупки. У кожній з дванадцяти країн учасники опитування зауважують, що завдяки технологіям вони знаходили доступніші товари. Про це повідомили 77% респондентів у розвинутих країнах та 72% – у державах, що розвиваються. Найменше вплив ІТ на торгівлю відзначають у Китаї – там за це висловилося 65%;
• вибух інновацій. В усіх регіонах, де проходило опитування, персональні технології поліпшили інновації в бізнесі. У цьому переконані три чверті респондентів у країнах, що розвиваються. В Індонезії, Бразилії та Індії так думають 80%;
• поштовх для підприємців. ІТ-технології також спростили початок нового бізнесу, і в цьому особливо переконані жителі Індонезії та Бразилії;
• підвищення продуктивності. Більшість респондентів вважає, що з ІТ-технологіями вони встигають більше. Про це говорить сім з десяти опитаних жителів країн, що розвиваються;

Однак, окрім позитивних змін з поширенням ІТ-технологій, дослідження відзначає також розкол щодо того, як технології впливають на майбутнє. У країнах, що розвиваються, до гаджетів та інших ІТ-рішень ставляться позитивно, тоді як у розвинених державах концентруються на негативних наслідках:

• вплив на соціальні зв’язки. Близько 60% респондентів у країнах, що розвиваються, вважають, що персональні технології позитивно впливають на соціальні зв’язки. У розвинених державах так вважають лише 36% учасників опитування;
• спільна економіка. У країнах, що розвиваються, 59% респондентів вважають, що сервіси спільної економіки, такі як Uber та Airbnb, вигідніші, ніж традиційні їхні аналоги у вигляді готелів і таксі. У жителів розвинутих держав протилежна точка зору: 67% віддають перевагу традиційним службам;
• довіра до медіа. Завдяки технологіям до ЗМІ позитивно ставляться вдвічі більше жителів країн, що розвиваються, ніж у розвинених державах. Останні вважають, що з технологіями вони стали менше довіряти мас-медіа. Такі протилежні точки зору пояснюються звичками користувачів: у країнах, що розвиваються, 70% респондентів отримують більше новин з соціальних медіа. У розвинутих державах цей покажчик знаходиться на рівні 31%;
• стан здоров’я. Близько 57% жителів країн, що розвиваються, вважають, що завдяки персональним технологіям вони стали стрункішими. У цьому їм допомагають додатки для контролю дієти, підрахунку калорій та збірники вправ. У розвинених державах 62% мешканців кажуть, що через персональні технології погіршився стан здоров’я. Причину вони бачать у тому, що люди занадто багато часу проводять перед екранами комп’ютерів, планшетів та ігрових консолей;
• стимул для дітей. Більшість батьків з країн, що розвиваються, (77%) хочуть, щоб малеча мала доступ до технологій. У розвинутих державах 56% респондентів проти такого.
• точні науки та стать. Більшість учасників опитування вважають, що кращі вакансії в майбутньому будуть у галузі інженерії та точних наук. Працювати за таким профілем хочуть шість із десяти респондентів у розвинених державах, а у країнах, що розвиваються, цей показник становить 85%. При цьому 77% жінок з Бразилії, Китаю, Індії, Індонезії, Росії, Південної Африки та Туреччини також бажають працювати у сфері технічних і точних наук. У розвинених державах такий намір мають лише 46% представниць прекрасної статі.

Таке різне ставлення різних регіонів планети важливе тому, що країни, які розвиваються, мають вшестеро більше населення та вдвічі більшу кількість онлайн-користувачів. Тому майже все зростання в майбутньому очікується саме в таких державах. А ось розвинуті країни заохочують технологічні компанії створювати продукти, які поєднують різні речі – продуктивність, ефективність, а також захищають їхні стандарти та цінності.

Учасники опитування також висловлюють одну спільну стурбованість щодо приватності та вважають, що технології впливають на неї негативно. На їхню думку, законодавчих методів захисту користувачів недостатньо, і вони не знають, яку персональну інформацію про них збирають.

Вплив технологій на приватність

Більшість респондентів вважає, що права інтернет-користувачів повинні охороняти місцеві закони, і якщо іноземна влада захоче отримати інформацію з місцевих серверів, вона має запитувати дозволу в самих користувачів, а не в місцевої влади. Окрім цього, поліцейські, на думку респондентів, повинні мати судове рішення на обшук ПК. А якщо інформація зберігається у «хмарі», тоді до неї потрібно використовувати ті ж закони, що й для даних на папері.

Експерти зауважують, що такі відповіді респондентів – попередження для компаній та влади. Подальше ігнорування може призвести до непередбачуваних складнощів.